TY - JOUR PY - 2009 UR - http://hdl.handle.net/11162/45217 AB - Se describe la experiencia llevada a cabo en el Colegio Vedruna (Carmelitas) de Pamplona sobre la gestion de calidad del centro. Considera la escuela como una empresa de servicios que debe reflexionar sobre los procesos que realiza para no repetirlos... LA - spa KW - gestion del centro de ensenanza KW - calidad de la educacion KW - calidad de la ensenanza KW - eficacia del centro de ensenanza KW - innovacion TI - Un enfoque hacia la excelencia ER -